ruihan66666 发表于 2010-1-23 19:13:40

急~~~GM,我冲了100元却拿不到点呀

下午6点多冲的，到现在点都没有到，钱都扣走了，急~~~快帮我处理吧

ruihan66666 发表于 2010-1-23 19:14:34

客服QQ都不在线，没办法联系呀

ruihan66666 发表于 2010-1-23 19:17:34

来人呀~~~~~~~~~救命~~~~~~~

仲夏 发表于 2010-1-23 19:19:24

别着急，等客服和GM上线了就会帮你弄好的。

ruihan66666 发表于 2010-1-23 19:21:21

终于有人回应了，感动中。。。

冰封百度 发表于 2010-1-23 19:29:41

你是不是没有确认啊？

支付成功以后，没有点“让商户确认交易”   就把网页关掉了。导致扣钱了但没得到点。
解决办法：
重新登录网上银行-》个人网上银行-》上方的客户服务-》日志查询-》找到交易信息以后点右面蓝色小字“查看详细信息”-》请商户确认收款。

ruihan66666 发表于 2010-1-23 22:25:12

请问要进入哪家网上银行呢？

ruihan66666 发表于 2010-1-23 22:27:14

我的是工商银行，里面的客户服务里没有日志这项

ruihan66666 发表于 2010-1-24 22:37:06

到现在都没有帮我解决好，GM到底在不在?

漫长的未来 发表于 2010-1-24 23:01:39

现在只能等，等老头上线了，你在和他说一遍，老头会确认你的款到没到，要是到了他马上就会帮你解决的，我以前也是和你现在一个样，时间长了，就好了，没事的放心吧
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