五、出现“多次进行重新获取失败,请联系客服解决”
原因一：域名的解析不正确或以前修改过hosts文件与现在的地址不同或存在恶意插件
解决办法：
1.使用360安全卫修复系统(单项修复-常规修复)，
2.修复LSP，在360安全卫士工具中、唯有客户端完整包或下载的登陆器下载包中都有LSP修复工具。
3.重启电脑 和 路由器（路由器一定要重启）
没有360安全卫士，又实在不愿意安装，可以尝试删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的hosts文件，重启一下 电脑和路由器
删除hosts文件重启电脑后可以让这个文件恢复初始，重启路由器是为了让电脑和IP不会有其他问题。
如是恶意插件问题，还是需要使用360安全卫士 修复系统(杀毒查杀-常规修复)等才能进行解决。
原因二：因为唯有登录器有反挂加壳组件，可能会被杀毒提示病毒误删或隔离登陆器文件 、或被防火墙禁止。
解决办法： 建议你将唯有魔力客户端添加唯有杀毒软件和防火墙的信任目录，不要只添加单独登陆器的文件，
添加信任目录后下载链接中的登陆器覆盖到客户端内，详细操作步骤可以参考 三、打不开登陆器、登陆器更新无限循环（重复更新）、更新错误等问题！
原因三：系统网络设置问题
解决办法：
http://www.pkml.cn/bbs/data/attachment/forum/201605/28/123250pg02gajl27m3gaa1.png
http://www.pkml.cn/bbs/data/attachment/forum/201605/28/123302u0ljduxdt445tddj.png
http://www.pkml.cn/bbs/data/attachment/forum/201605/28/123311p5k2zou722275j65.png
原因四： win7、8、10系统设置问题
解决办法： 点击链接http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=117605，按照链接内方法操作后，右击登陆器点击“以管理员身份运行”
原因五： 如以上方法都确实都尝试过，但无法解决你的问题，那可能是由于你的所在地区网络DNS解析错误的问题
解决办法： 如重启路由器和电脑后无法修正DNS解析，那么只能等待你所在地区网络DNS自行恢复正常解析了，每过一段时间打开登录器看看。
六、电脑配置很好，但多开会卡
登陆器档位设置：
4档 高画质，高速 需要硬件D3D加速及硬件T&L
3档 高画质，中速 需要硬件D3D加速
2档 高画质，慢速 D3D软件运算
1档 低画质，高速 2D模式（无透明）
原因一：
一般运行游戏都是选择1档或者4档，但是4档需要完全开启硬件加速，1档需要关闭硬件加速适合多开。
反之 开启硬件加速却用1档进入游戏反而会使游戏很卡。
解决办法：
1.经常多开可以关闭显卡硬件加速后进入游戏，方法如下： （本条仅限XP系统）
右键桌面-属性-设置-高级-疑难解答，将硬件加速移至第2格-确定，登陆器启用1档进去游戏。
2.win7、8、10系统一般都无法修改硬件加速，可尝试调换不同的游戏档位，选择适用自己电脑教顺畅的档位进行游戏。
（或者可在显卡驱动控制面板中，尝试调整3D设置，魔力宝贝这样的老游戏并不需要显卡太高的功能。）
3.建议登录器游戏设置中打勾“启用跳帧”，可以将不在桌面最前端的魔力窗口处于画面禁止状态，可以减少CPU、内存、显卡的使用率。
4.多开游戏建议登录器游戏设置中打勾“关闭游戏音乐”，可以减少游戏读取游戏文件。
5.游戏中右上角打开游戏设置 - 游戏设置 - 打勾“同步绘图模式”“开启优化模式”，可以提交流畅度和大大降低内存使用率
七、游戏地图画面、怪物形象 异常或分裂
在游戏中战斗画面异常，怪物形象是一段一段分开的。
例图：
一般是显卡或显卡驱动支持问题，越新的显卡和驱动可能越有这样的问题，但只是显示问题不会影响游戏正常运行。
解决办法：
游戏窗口右上角 打开游戏设置 - 游戏设置 - 绘图模式设置 更换绘图模式（画质档位），
如果是 怪物形象分裂问题 可以更换为3、4档 。
如果是 地图画面异常 可以改为1档。
八、每次进入战斗或者战斗时收换宠物就会掉线、报错
原因一：宠物栏宠物当前状态同时使用了“散步”和“战斗”状态。
解决办法：将宠物栏宠物全部改为“待命”状态，出门遇敌不再出现报错，然后将要出战的宠物改为“战斗”状态。
原因二：持有VIP满档罐头（该问题目前主要出现于创意区，暂时还没得到修复）
解决办法：角色背包中携带的满档罐头，如果不使用存放到银行。
九、点登陆器“开始游戏”没反应，不出现游戏窗口
原因一：如果之前是正常的，但突然不出现游戏窗口了，可能地区网路或DNS解析对登陆器服务器有延迟的问题。
解决办法：
点击启动游戏后查看系统进程中是否有“wyml.exe”或“（GP）Client客户端程序”这个进程（如果没有进程，参照下面原因二、三）。
如果有进程，有时可能是网络延迟的原因，点击“登录游戏”后到出现游戏窗口也会伴有延迟的情况，会需要等待几分钟（一般1-5分钟）才会出现游戏窗口。
网络延迟的问题一般是短期问题或是地区网络解析临时异常，过一段时间后一般会自行恢复。
原因二：由于被杀毒软件和防火墙禁止运行或者被系统禁止。
解决办法：可参照 三、打不开登陆器、登陆器更新无限循环（重复更新）、更新错误等问题！内的解决方法，按照步骤1、2完整进行操作解决http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=54753&pid=1393754
PS：如是瑞星杀毒和金山毒霸，建议直接卸载换其他的杀毒，这两个杀毒会影响游戏的正常运行和出现游戏报错， 临时关闭或者加信任也不一定有用。比较推荐使用360安全卫士，对平时电脑的维护和方便解决一些无法进入游戏的问题都很有用。
原因三：系统设置问题
解决办法一：
右击 我的电脑 - 属性http://www.pkml.cn/bbs/data/attachment/forum/202102/07/163352gjajei2zhqbz7m9b.jpg（添加：唯有魔力登录器.exe、pkml.exe这两个文件）
解决办法二：
1.使用360安全卫士对系统进行修复后，重启电脑 和 重启路由器（一定要重启，网吧可无视该条，直接换机器）。
2.暂时卸载所有杀毒和防火墙软件，包括系统自带杀毒防火墙.
3.右击登陆器 选择属性-兼容性-更改所有用户设置-兼容到xp3；win10可以选择兼容到win7。
4.右击 唯有登陆器 以管理员权限运行。
5.登陆器游戏设置 更换不同的档位后再尝试登陆游戏.
7.驱动不兼容，可以尝试更新显卡和主板驱动，安装兼容魔力宝贝的驱动版本，这个只能自行逐个尝试安装是否兼容。
以上方法如果还是无法解决，只能建议重装系统了
十、进入游戏，游戏窗口一直无响应 或者 提示“《魔力宝贝》找寻那曾经失去的浪漫 已停止工作”、（GP）Client 客户端程序 已停止工作
原因一：窗口无响应，win7、8、10都存在电脑系统管理员权限；或电脑反应慢。
解决办法：非系统管理员帐号，需右击登陆器点击“以管理员身份运行”；打开游戏窗口后等待一会看是否会恢复响应。
原因二：系统设置数据执行保护问题
解决办法：右击 我的电脑 - 属性（添加 唯有魔力登录器.exe、pkml.exe 这两个文件），添加完成后还需要重启电脑才能生效。
原因三：客户端文件存在问题， 如 客户端压缩包没有完整下载，解压时有错误提示；或唯有客户端 是通过覆盖的方法安装在了 旧客户端或其他客户端中。
解决办法：
唯有魔力完整客户端 下载及安装方法http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=156305
原因四：系统兼容问题
解决办法：系统版本不兼容，右击“唯有魔力登陆器.exe ”，选择属性 - 兼容性，打勾选择“以兼容模式运行这个程序”到XP2或3；win10兼容到win7，确定后重新打开游戏。
原因五：受到杀毒软件和防火墙的影响
解决办法：
1.首先关闭系统自带防火墙，控制面板中关闭系统自带的安全防火墙。。
2.暂时关闭或卸载杀毒软件和防火墙，确认是否是由于该款杀毒软件或防火墙禁止的造成的，
能进入游戏后可以再将杀毒软件打开，把唯有魔力添加到信任区，添加信任方法可以参考三、打不开登陆器、登陆器点击启动游戏没反应 或者 打开登陆器后反复更新、更新错误等问题！
3.右击登陆器 “以管理员身份运行”
如以按照以上方法后还是无法解决，可能是系统或者补丁、软件有冲突，只能建议重装系统了，重装后在还没有安装补丁、杀毒软件之前尝试运行游戏.
十一、看地上的宠物或NPC是透明的，或战斗时看到特殊形象游戏会卡住但能说话
原因一：由于唯有魔力私服有很多新加的自创宠物形象，所以需要下载安装唯有魔力完整客户端才能看到所有的宠物形象。
解决办法：下载唯有魔力最新完整客户端，不需要安装其他的补丁文件。
唯有客户端一定要单独新建文件夹解压，切勿和旧客户端或其他魔力客户端覆盖混放，以免出现客户端错误或者图档无效的问题。
唯有魔力完整客户端 下载及安装方法http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=156305
十二、调色盘档案开启失败
解决办法：
1.下载唯有魔力完整客户端才能解决
唯有魔力宝贝完整客户端 下载及安装方法http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=156305
唯有客户端一定要单独新建文件夹解压，切勿和其他魔力客户端混放，以免出现客户端错误或者图档无效的问题。
2.是唯有魔力完整客户端，并且是单独文白文件夹解压的，没有与其他客户端或公服客户端覆盖混放。
那么请重启一下电脑，关闭杀毒软件和防火墙后，重新下载登陆器解压到唯有客户端覆盖一下。
十三、游戏经常闪退报错、进入游戏后过一会儿游戏窗口就会消失
解决办法一：
游戏闪退解决方法http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=122826
解决办法二：
重新安装或修复DirectX，比如 在360软件管家中 可以搜索DirectX，可以直接找到DirectX9、DirectX11、DirectX修复功能等。
DirectX9与DirectX11或win10自带的12，是可以同时存在的，两个版本不会覆盖、不会冲突，建议不要只装11或12而不装9，因为兼容的东西有不同。
解决办法三：
打开唯有魔力客户端内的map/0文件夹，删除map/0文件夹内的所有文件，重新进入游戏加载地图。
解决办法四：
也可以参考十五：其它可能存在的疑难杂症，综合治疗：
十四：出现虚拟内存值不足，启动游戏跳出类似以下图例提示框
原因1：客户端内文件可能发生错误或者使用不了
解决办法：
1.请先关闭杀毒软件和防火墙，
删除错误客户端，重新新建文件夹解压唯有完整客户端，解压和运行时杀毒和防火墙出现提示请选择恢复信任和允许。
唯有魔力宝贝下载区http://www.pkml.cn/download.html
唯有客户端一定要单独新建文件夹解压，切勿和其他魔力客户端、旧客户端覆盖混放，以免出现客户端错误或者图档无效的问题。
2.如是唯有魔力完整客户端，并且确定没有与老客户端或其他客户端文件或文件覆盖混放。
那么请重启一下电脑，关闭杀毒软件和防火墙后，重新下载登陆器解压到唯有客户端覆盖一下。
原因2：下载客户端后，解压客户端时提示压缩包内文件损坏、错误
解决办法：请重新下载唯有完整客户端，下载中不要出现暂停、中断等情况，一次性完整下载。下载及解压安装期间，建议暂时关闭杀毒软件及防火墙。
解压完整可以正常进入游戏后，打开杀毒软件及防火墙添加唯有魔力客户端 的文件夹为信任目录，以免登陆被要文件比删除或隔离。