小伝 发表于 2014-10-18 20:50:43

能尽责点么?请不要忘本!

本帖最后由 小伝 于 2014-10-18 21:04 编辑

先问下,现在找客服换宠这么难么?有人最近换宠物了么?
上个图(刚才图看不清,换个高清的截图)


之前看到有人发帖子,说GM现在没有以前上心了,其实很多人应该都有同感吧
不说别的,找客服找了几天了,一口一个姐姐的哄着叫着,不理不处理
说充值,马上回话了,然后再说换宠物,又没影了
在线时候说过,不在线时候留言也说过,都不处理
这样的服务,是我们玩家鸡蛋里挑骨头?
作为一个在唯有玩了挺长时间的玩家,也希望能和唯有一起走的更远
但是现在这样的服务,这样的态度,让我们如何维护唯有?
动不动就说是这那的都是为唯有好,然后呢?说的天花乱坠,行动跟不上
作为客服,能不能做好自己的本职工作?请不要忘本!

学步宝宝 发表于 2014-10-18 20:58:34

沙发

翌曜日 发表于 2014-10-18 20:58:58

支持下长老
希望问题能够早日得到解决

くるみ 发表于 2014-10-18 21:04:08

现在人确实少很多了

露菲儿 发表于 2014-10-18 21:07:37

这也是老生常谈的问题了,大量梦幻宝石、金币的购换建议联系GM唯有子时言或者直接到商品NPC那进行购买。。

存在大量梦幻宝石、金币,但没有找到相符的充值记录,因为以前有过一些问题事例,蜜莉雅可能是不敢处理的。

留言内容:几线、帐号、什么事情
如果GM不在,留言会还请耐心等待一下,上线后GM看到你的消息会按照你的留言内容尽快查询回复的。
GM每隔一段时间才能上线统一处理留言申请,处理可能会较慢,如有带来不便之处还请谅解!

小影孖 发表于 2014-10-18 21:11:23

2云 路还很长 尽请期待

-Tsubasa° 发表于 2014-10-18 21:14:03

后排

小伝 发表于 2014-10-18 21:21:08

露菲儿 发表于 2014-10-18 21:07
这也是老生常谈的问题了,大量梦幻宝石、金币的购换建议联系GM唯有子时言或者直接到商品NPC那进行购买。。
...

我说了,我也在唯有玩了挺长时间了,所以菲儿姐说的也都知道
但是,说客服可能不敢处理什么的,说句难听的,是借口,不是事实
9月12号刚给我换完兔子,9月13号我刷完D,她帮我拉回120级
9月13号晚,我找她再换兔子,就没人理了,之后两三天也有留言,依然没人理
之后我也暂时离开了一段时间
十一回来,留言,依然没人理,到现在
然后刚才问如何充值,马上答复了
客服不敢处理?可是13号那天处理过
然后再找就没声了,而且不是因为没收到信息,而是单纯的看到了不处理,不回话
即便真是不敢处理,是不是也应该有个回话呢?
与其找各种借口开脱,不如好好的落实一下服务

露菲儿 发表于 2014-10-18 21:25:36

可能就是因为你短期内接连换了2次

常熟宁 发表于 2014-10-18 21:34:58

虽说被误封的号损失不大,不过热情被打击了,考虑AFK了
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