版主在吗？我自主充值没成功为什么网银的钱却扣了？能解释下吗？

刚才充值300R特色区按照自助充值的方法，冲了300冲完后显示付款成功，然后点击通知卖家就跳到个充值失败的页面然后就没了，过了几秒钟我的手机显示网银上少了300块钱这怎么回事哦？钱去哪了？账号上也没有??????????{:soso_e109:},谁给解释一下？

不要着急，你把账号信息提供给小蜜，她上线后会帮你处理的

小蜜是谁？。。。着急的失眠了都。。。。

鬼乣大人 发表于 2014-8-13 00:58
小蜜是谁？。。。着急的失眠了都。。。。

QQ 为 1131085978

不用着急的，只要是真的冲钱了，他们都查得到记录，不会漏掉的

这个是官方回答，你睡不着的话可以看看，

充值后帐号管理内没有显示点数，联系客服蜜莉雅可以帮你查询充值记录，确认到帐后会直接手动发货给你的。

赞助客服 蜜莉雅 QQ1131085978(在登陆器界面也可以直接点击留言)

留言格式：
几线:
帐号:
充值时间：
充值银行：
充值金额：
购买什么东西：

如果客服不在，请先按照格式留言就可以，你可以不用在线等待，
客服一般晚上上线后会依次处理玩家留言，看到你的消息后会尽快查询处理的。

*为防止掉单，在线商城充值前请一定先仔细看下充值流程和注意事项梦幻宝石网上冲值图片流程http://www.pkml.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=10094

楼主这个情况不要着急，只要充值过都会有记录，联系客服QQ可以人工处理