一个游戏积极分子是如何蜕变为半AFK玩家的

咔咔 · 发表于 2014-10-25 20:52:45

唯有论坛启用QQ注册，使用QQ就可以登陆论坛，享用更多功能，让你轻松玩转论坛。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？论坛注册

x

本帖最后由咔咔于 2014-10-26 00:06 编辑

刚看到云妹纸的帖子，有点感触，我就把我的一段经历说一下：

我9月份的时候还热情高涨，一直纠结着充1000块钱打算再买个V（这个受日前辈都知道）

经历了1次回档，损失没有补偿，向子言反应没有任何音讯，暂时打消了充钱念头，但那时候还没有打击到我上游戏的热情

然后把自己积攒了多时的钱加上受日前辈借我的500J，买了3只V改，刷满找小蜜绑定，准备开始练宠，结果你们猜怎么着？

她给我没收了2只，要我提供充值信息，我给了她买宠时的截图，她又说她处理不了，要我去找子言处理

我给子言留了消息，一次也没回，当时心就凉了，想大不了不玩了

后来在受日前辈和小迷糊的积极营救下，终于把宠物拿回来了，这里我非常感谢他们2个，但是游戏兴致都是一阵一阵的，那几天这么一折腾，我练宠的兴致也没了

受日和小迷糊给我帮了忙，又是版主，我想着看他们的面子，也不该再说什么，所以我还留言感谢了小蜜，道了声辛苦了

然后我还是请她绑一下宠，最具戏剧性的一幕出现了，3只V改，小蜜依旧只给我绑定了1只

自那之后，我很少上游戏了，V改到现在也才40级，就国庆忍着恶心，掉了也不知是20次还是30次，做了2轮任务

这就是一个长期支持唯有，游戏兴致高涨并打算充钱的老玩家到现在转变为半AFK玩家的真实经历

唯有论坛一直宣扬互相理解，玩家要理解唯有的难处，可是子言和客服究竟有没有尝试着去理解玩家的难处？假如我是一个新人，假如没有受日和小迷糊的帮助，我的宠要什么时候才能拿回来？

我们是来玩游戏的，来放松的，不是来接受检查，伺候大爷的，这已经不是哪一个人，哪一部分玩家的遭遇，而是谁都可能遇到的普遍现象。防止外挂，查非法交易关系到唯有的根本，固然重要，但也不能竭泽而渔，饮鸩止渴

~~~~~~~~~~~~~~~~~后面是我的几点思考~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

一、为什么很多问题玩家一直在说，却解决不了？
原因：解决问题的流程有问题
版主固然尽职，但很多事情上他们没有权限
小蜜她可以没收封存你的东西，但是她也会说自己也没权限去解决，要你去找子言，最后大量的问题积压在子言那儿
问题就出在这里，子言能快速解决就算了，可惜大部分时没有音讯，没有回复
玩家得不到回复，只能来论坛求助，又被论坛告之论坛不能处理此类事件，陷入死循环

二、玩家会在哪些地方感到不痛快？
首先我得申明我没资格代表所有玩家，就说我个人而言，会在哪里不爽吧
1、游戏出现改动没有前提告知
2、因为服务器造成的损失没有补偿
3、自己通过正常途径获得的财产账号被封，要我自己提供信息，要我自己去联系GM（我提供信息可以，但那应该是第二个环节，第一个环节中你得先提供充分的信息证明我财产来源是非法的，你才能封存，然后才轮到我申诉）
4、联系GM，没人理你

三、唯有的客服GM为什么这么吊？
原因：又是员工又是老板惹的祸
我玩过不少游戏，涉及账号财产问题一般都会被告之，24小时给您答复
但来到唯有自己立马变身成了孙子，为什么？
因为一般来说，一个正规的游戏公司都会有老板，大一点的叫股东
老板作为投资方，他自己不会亲自处理具体事务，而是招聘员工来做事，但是又怕自己的员工态度不好得罪了客户，影响自己的财路，所以他就会设置条条框框，小一点的叫规定，大一点的叫制度
所以我们打客户电话，一般他们会被录音，态度就毕恭毕敬的
我们发个邮件，会自动回复一个24小时回复
这不代表他们的素质有多高，而因为具体做事情的人被规定制度所约束了
但唯有的情况就不一样了，子言又是老板又是具体做事情的人，我不知道唯有对他来说，算得上是事业还是副业，看他平时封外挂做任务还是挺辛苦的，就姑且算是事业吧，作为老板他自己如果对处理玩家问题的方式方法态度无所谓，那无论谁说再多都是瞎操心，而且他的做事方式会直接影响到他员工的处理方式，也就是小蜜

四、一天到晚说唯有不好，为什么你们还要留在这里？
有一句话叫：爱之深，恨之切
真的离开唯有的人，已经拍拍屁股一声不吭的走了
留下的，都有自己的各种原因，但无论是何种原因的，都希望唯有能够变得更加美好，希望游戏时间变得更美好
期望它好，难免就会对现状失望，你可以把这些投诉建议看做是负能量，也可以看做是鞭策；可以积极应对、溯根逐源，也可以冷嘲热讽、漠然处之
摸着良心说，瑕不掩瑜，唯有的优点还是不少的，但是也要知道千里之堤溃于蚁穴的道理
站在经营的角度来看，唯有作为一家私服，基于它的性质，发展面是比较窄的
但是很多大型互联网公司的初期也算不上是合法经营，如果子言你真的把它当做一份事业在做，我建议还是要多思考唯有的未来发展方向，提高自己的管理水平，而不仅仅只是处理程序网站的问题，要知道人的问题才是最重要的。